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旅游人力资源管理
主讲教师 黄薇薇/安徽师范大学
学习人数 600
开课周期 2021年05月07日 ~ 2021年07月10日
教学进度
预报名
进行中
已结课
课程期次 共 10 周
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课程概述
课程大纲
  • 第一章
    • 1.1 人力资源的概念与特征
    • 1.2 科学管理理论阶段的人事管理
    • 1.3 行为科学理论阶段的人事管理
    • 1.4 旅游人力资源管理的概念与内容
    • 1.5 旅游人力资源管理的特点
    • 1.6 从人事管理到人力资源管理
  • 第二章
    • 2.1 旅游企业工作分析的概念与意义
    • 2.2 旅游企业工作分析的要素和程序
    • 2.3 旅游企业工作分析的方法
    • 2.4 旅游企业工作分析的结果—岗位说明书与岗位规范书
  • 第三章
    • 3.1 旅游企业员工的招聘标准
    • 3.2 旅游企业员工的招聘渠道
    • 3.3 旅游企业员工的招聘计划
    • 3.4 旅游企业员工的招聘广告
    • 3.5 旅游企业员工的招聘面试
    • 3.6 旅游企业员工的招聘评估
  • 第四章
    • 4.1 旅游企业员工培训的意义
    • 4.2 旅游企业员工培训的特点
    • 4.3 旅游企业员工培训的内容
    • 4.4 旅游企业员工培训的类型
    • 4.5 旅游企业员工培训的需求分析
    • 4.6 旅游企业员工培训的方法
    • 4.7 旅游企业员工培训效果评估
  • 第五章
    • 5.1 绩效考评与绩效管理
    • 5.2 旅游企业员工绩效考评的内容
    • 5.3 旅游企业绩效考评的方法——目标管理法
    • 5.4 旅游企业绩效考评的方法——360度绩效考评法
    • 5.5 旅游企业员工绩效考评面谈
    • 5.6 旅游企业员工绩效考评的误区
  • 第六章
    • 6.1 旅游企业员工薪酬设计的原则
    • 6.2 影响薪酬管理的因素
    • 6.3 工资制度之宽带薪酬体系设计
    • 6.4 奖金
    • 6.5 福利待遇
  • 考试
授课目标
预备知识
配套教材
参考教材
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授课教师
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