旅游人力资源管理 主讲教师 黄薇薇   安徽师范大学 开课时间 2021-05-07 至 2021-07-10 学习总人数:599人 视频时长:8:24:53


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  • 黄薇薇  安徽师范大学
  • 黄薇薇,硕士,副教授,安徽师范大学地旅学院人文地理学专业研究生导师,旅游管理专业硕士(MTA)研究生导师。安徽省首批旅游业青年专家培养对象。主要从事旅游管理专业教学、理论研究以及导游考试教材编写、培训实践等工作。主持国家级项目1项,厅级项目4项,发表学术论文20余篇,主编教材2部。主持与参加地方政府委托的旅游规划及相关项目多项,参编教材多部。
第一章
> 1.1 人力资源的概念与特征
> 1.2 科学管理理论阶段的人事管理
> 1.3 行为科学理论阶段的人事管理
> 1.4 旅游人力资源管理的概念与内容
> 1.5 旅游人力资源管理的特点
> 1.6 从人事管理到人力资源管理
第二章
> 2.1 旅游企业工作分析的概念与意义
> 2.2 旅游企业工作分析的要素和程序
> 2.3 旅游企业工作分析的方法
> 2.4 旅游企业工作分析的结果—岗位说明书与岗位规范书
第三章
> 3.1 旅游企业员工的招聘标准
> 3.2 旅游企业员工的招聘渠道
> 3.3 旅游企业员工的招聘计划
> 3.4 旅游企业员工的招聘广告
> 3.5 旅游企业员工的招聘面试
> 3.6 旅游企业员工的招聘评估
第四章
> 4.1 旅游企业员工培训的意义
> 4.2 旅游企业员工培训的特点
> 4.3 旅游企业员工培训的内容
> 4.4 旅游企业员工培训的类型
> 4.5 旅游企业员工培训的需求分析
> 4.6 旅游企业员工培训的方法
> 4.7 旅游企业员工培训效果评估
第五章
> 5.1 绩效考评与绩效管理
> 5.2 旅游企业员工绩效考评的内容
> 5.3 旅游企业绩效考评的方法——目标管理法
> 5.4 旅游企业绩效考评的方法——360度绩效考评法
> 5.5 旅游企业员工绩效考评面谈
> 5.6 旅游企业员工绩效考评的误区
第六章
> 6.1 旅游企业员工薪酬设计的原则
> 6.2 影响薪酬管理的因素
> 6.3 工资制度之宽带薪酬体系设计
> 6.4 奖金
> 6.5 福利待遇
考试
配套教材
参考教材