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网店经营与网络创业
主讲教师 段文忠/安徽商贸职业技术学院
学习人数 1684
开课周期 2019年05月15日 ~ 2019年08月20日
教学进度
预报名
进行中
已结课
课程期次 共 14 周
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《网店经营与网络创业》课程旨在引导大家掌握网店日常经营过程中的定位、推广、视觉、客户关系等操作方法,通过混合式学习明确店铺定位和经营策略,店铺实际操作掌握直通车、钻石展位、淘宝客、搜索优化等推广方法,收集整理案例了解行业店铺视觉风格,结合模拟软件掌握售前、售后客服技巧,基于小组制学习实现职业能力个性化培养,能够应用网店运营方法解决企业经营中的相关问题,通过课程学习,你要达到网店运营助理岗位能力要求。

 

课程概述
课程大纲
  • 一、开店前的准备
    • 1.1 网店运营公式
    • 1.2网店定位方法
    • 1.3网店货源的选择
    • 1.4 淘宝开店流程
    • 1.5 淘宝后台管理
    • 1.6网络市场分析
    • 1.7差异化运营
    • 1.8 产品定价
  • 二、店铺需要设计
    • 2.1.1 店铺模板的选择与设置
    • 2.1.2 店铺首页制作
    • 2.2.1 宝贝详情页模板
    • 2.2.2 宝贝详情页制作
    • 2.3.1 淘宝个性化页面制作
  • 三、拉“客”到店
    • 3.1淘宝搜索引擎工作原理
    • 3.2宝贝上下架时间优化
    • 3.3宝贝标题优化
    • 3.4直通车推广
    • 3.5钻石展位推广
    • 3.6淘宝客推广
    • 3.7天天特价
    • 3.8聚划算
    • 3.9微博电商
    • 3.10网红经济
  • 四、促使客户下单
    • 4.1.1 售前客服工作流程
    • 4.1.2 售前客服标准话术
    • 4.2.1 售后客服工作流程
    • 4.2.2 退换货处理
    • 4.3.1 中差评处理
    • 4.3.2 老客户管理
    • 4.3.3 客服销售数据监控
  • 五、仓储与物流
    • 5.1 电子商务物流
    • 5.2 物流模式选择
    • 5.3 仓储管理
    • 5.4 第三方快递选择
    • 5.5 大促物流准备
  • 六、数据化运营
    • 6.1.1 生意经软件使用(一)
    • 6.1.2 生意经软件使用(二)
    • 6.2.1 数据指标解读
  • 第一章测试
授课目标
预备知识
配套教材
参考教材
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授课教师
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