首页 课程主页
课程分享  
电子商务概论
主讲教师 丁丽/亳州职业技术学院
学习人数 186
开课周期 2023年03月10日 ~ 2023年06月30日
教学进度
预报名
进行中
已结课
课程期次 共 16 周
  • 课程详情
  • 教辅教材
  • 课程评价
  • 常见问题

    随着电子商务高速发展,行业对电子商务人才的需求也愈加迫切。越来越多的人正在投身电子商务的浪潮之中,为了培养适应时代需求的电子商务专业人才,本校特开设了《电子商务概论》课程。

本课程包括概述、交易模式、关键环节和新应用等四个方面。其中,“概述”包括:电子商务概述、电子商务技术基础;“交易模式”包括:电子商务运营模式、新零售;“关键环节”包括网络营销、新媒体运营、电子商务安全、电子支付、电子商务物流、客户关系管理;“新应用”包括移动电商、跨境电商。课程内容充实,直观生动有趣,通过本课程的学习,让学生从宏观上对电子商务有一个全新的认识和理解,培养学生对电子商务行业分析和认识能力,为后续专业核心课程提供基础。

课程概述

本课程还注重对学生职业道德素养的塑造,课程的每一节都包含案例,都蕴含课程思政,体现了立德树人的宗旨。旨在构建专业教育与思想政治教育的协同与融合,在帮助学生掌握电子商务基础理论和基本技能的同时,培养学生树立正确的价值观,为社会培养符合时代特色的高素质电子商务人才。

教学过程以育人为导向,以学生为中心,综合了多种教学方法,包括讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。同时还灵活采用多种教学手段,如多媒体课件、网络信息技术、雨课堂等开展教学。该课程旨在培养学生电子商务实际工作的基本技能和初步能力,注重提升学生对知识主动探索、主动建构的意识,也为学生参加电子商务技能大赛和考取相关职业技能等级证书提供智力支撑,为今后从事电商岗位或其他相关岗位的工作打下坚实的基础。

在教学过程中注重学生知识应用能力的培养,组织学生参加电子商务相关的各种比赛,如电子商务运营技能竞赛、电子商务数据分析比赛、电子商务师技能比赛、跨境电商技能大赛、“互联网+”创新创业大赛,充分提高学生的实践应用能力和创业能力。

课程教学团队结构合理,师资力量雄厚,其中教授1人,副教授3人,讲师1人,实验师1人,均从事教学一线工作十年以上,且有着丰富的企业实践工作经历。


课程大纲
  • 第一章 电子商务概述
    • 第一讲 什么是电子商务
    • 1.1 什么是电子商务
    • 第二讲 电子商务的分类
    • 1.2 电子商务的分类
    • 第三讲 电子数据交换
    • 1.3 电子数据交换
  • 第二章 电子商务安全
    • 第四讲 电子商务安全问题
    • 2.1 电子商务安全问题
    • 第五讲 网络安全技术
    • 2.2 网络安全技术
    • 第六讲 交易安全技术
    • 2.3 交易安全技术
    • 第七讲 认证技术
    • 2.4 认证技术
  • 第三章 电子商务模式
    • 第八讲 B2B电子商务模式
    • 3.1 B2B电子商务模式
    • 第九讲 B2C电子商务模式
    • 3.2 B2C电子商务模式
  • 第四章 网络营销
    • 第十讲 网络营销概述
    • 4.1 网络营销概述
    • 第十一讲 域名策略
    • 4.2 域名策略
    • 第十二讲 网络广告
    • 4.3 网络广告
    • 第十三讲 网络营销方法
    • 4.4 网络营销方法
  • 第五章 电子商务支付
    • 第十四讲 电子商务支付
    • 5 电子商务支付
  • 第六章 移动电子商务
    • 第十五讲 移动电子商务
    • 6.1 移动电子商务
  • 第七章 电子商务的发展及趋势
    • 第十六讲 电子商务发展及趋势
    • 7.1 电子商务的发展及趋势
  • 文本辅助资料
    • CNNIC第45次《中国互联网络发展状况统计报告》
    • 教学大纲
    • 参考资料
    • 案例1--网络直播促销
    • 案例2--删除差评最高罚50万
    • 案例3--拼多多
    • 案例4--常见的网络诈骗手段
    • 案例5--网络安全日常防范知识
    • 案例6--B2B电子商务模式发展
    • 案例7--当当网电子商务案例分析
    • 案例8--沃尔玛电子商务案例分析
    • 案例9--咖啡巨头O2O
    • 案例10--网络营销
    • 案例11--软文营销案例--脑白金
    • 案例12--大数据在电子商务应用中的作用
    • 案例13--刷脸支付应用案例
    • 案例14--无感支付
    • 案例15--妈妈经济
    • 案例16--电子商务扶贫
    • 课程标准(普招)
    • 课程标准(扩招)
    • 电子教案
    • 实训教案
    • 课程建设计划
    • 课程建设方案
    • 课程诊改汇报
  • 期中考试试题
  • 期末考试试题
  • 文本辅助资料二
    • 2022年电商十大事件
    • 安徽2021年电商领域十大典型案例
    • 电子商务法律案例一--互联网专车第一案
    • 电子商务法律案例二--著作权侵权案
    • 电子商务法律案例三--当当网
    • 电子商务法律案例四--著作权侵权案
    • 电子商务法律案例五--自媒体侵权第一案
    • 电子商务法律案例六--微信售假案
    • 电子商务法律案例七--商标侵权案
    • 电子商务法律案例八--反垄断案
    • 电子商务法律案例九--欺诈
    • 电子商务法律案例十--零元餐
授课目标

该课程以课上、课下双线并行模式,即内容管理单项能力的课堂多媒体教学与项目实战能力训练,双线并行、工学融合,以项目化设计,形成“做中学、学中悟”,注重对学生实际操作能力和营销能力的训练,更加科学化、系统化地讲授了电子商务实践和网络营销中的必备技能,让学生在课程中有目的、有问题、有思考地进行学习。同时为今后走上实际工作岗位,为企业提供好的电子商务营销解决方案起到很好的实践应用作用。结合电子商务发展现状、企业实际要求,对电子商务中主流的营销模式详细专业地讲解后,以培养电子商务营销型人才为目标,在梳理现有知识要点的基础上,通过实训,对学生实际操作能力和营销能力进行训练,更加科学化、系统化地教授电子商务实践和网络营销中所需要的必备技能,让学生在实训中有目的、有问题、有思考的进行学习。

(一)知识目标

1.了解电子商务的产生、定义、特点、分类、发展趋势及相关法律问题和政策。

2.熟悉电子商务系统的组成和框架。

3.了解互联网协议、IP 地址与域名。

4.了解Web 应用系统的结构,以及客户端、服务器端、数据库管理技术。

5.了解云计算、大数据、物联网、虚拟现实、增强现实和人工智能等技术。

6.了解B2C 特点、分类、盈利模式和平台运营。

7.了解B2B 特点及分类、交易模式和平台运营。

8.熟悉网络营销的概念、职能、策略。

9.熟悉营销目标的确定、营销战略的构思。

10.熟悉搜索引擎营销、微博营销、微信营销、社群营销、短视频营销、直播营销。

11.了解电子商务面临的安全威胁和对安全的基本要求。

12.熟悉安全技术以及安全管理措施。

13.熟悉电子支付的架构、特点、工具以及网上银行、第三方支付和移动支付。

14.了解电子商务物流的特点与实现模式及物流配送中心。

15.了解电子商务供应链的特征与构建。

16.了解智慧物流的产生、发展、定义、技术以及在电子商务领域的应用。

17.了解客户服务与管理的概念。

18.熟悉客户服务的分类、特性和方式。

19.熟悉网络客户服务的基本要求、内容和技巧。

20.熟悉客户关系管理的概念、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理。

21.熟悉新零售、移动电商、跨境电商、农村电商等电子商务创新模式及电子商务行业应用。

(二)能力目标

1.深刻认识电子商务的内涵,形成自己的独到见解,并能敏锐的洞察和判断电子商务未来的发展趋势。

2.能够对企业的电子商务活动进行分类判断,准确指出各种类型的特点,并对未知类型产生创新意识和判断。

3.学会分析电子商务纠纷产生的原因,解读电子商务法律及相关政策的重点内容,并能力独立思考提出合理解决电子商务纠纷的方案。

4.能针对学习电子商务涉及的法律问题提出个人的看法,能做到学好用好《电子商务法》,能分析判定违规行为。

5.理解电子商务系统各组成部分的内容和作用,在熟悉电子商务的一般框架后,对自身适合从事电子商务一般框架中的哪一部分工作有较为清楚的认识,为今后就业、创业的选择做好准备。

6.能准确说明互联网各种协议的含义和作用,指出计算机的IP地址与域名标识及Web开发技术的应用。

7.能够判断大数据、物联网、VR、AR、人工智能等新兴技术对电子商务发展的影响,并提出个人见解。

8.能分析常见电子商务平台的模式,及其平台运营流程、盈利模式。

9.能根据自己的实际需求,选择合适的平台进行购物,关注物流动态,指出各平台购物体验的优劣。

10.在购物过程中,能够分析出卖家的定价策略和营销手段。

11.能够进行网络营销的策划,初步制订网络营销的策略,并使用常见的网络营销方法进行品牌和产品的推广。

12.能够对成功的网络营销案例进行具体分析,指出其营销成功的关键因素,并提出个人见解。

13.能进行微博、微信、社群、短视频、直播的基本操作,并具备深入学习的意识,为以后的就业、创业做准备。

14.培养自身的电子商务安全意识,并能运用电子商务安全技术与管理措施,提高对个人和他人隐私数据的保护意识和风险防范意识。

15.能根据自己的实际需求,开通个人网上银行业务,并能深入分析微信支付、支付宝等第三方支付平台的功能应用、支付逻辑,分析第三方支付平台未来的发展方向。

16.能结合自己的相关经验和理解,指出第三方物流、物流联盟模式是怎样运作的。

17.能够根据智慧物流目前的应用状况,判断智慧物流未来的走向,并能指出智慧物流发展的关键因素。

18.能指出电子商务运营刺激消费者的消费需求,提高客户忠诚度的常用手段。

19.能够根据所学内容和自己的理解提出提高企业客服服务管理的质量和效率的具体方案。

20.能够分析新零售各种模式的优劣,并尝试提供传统实体企业转型新零售的方案。

21.能够通过不同途径,获取相关的跨境电商创业参考信息,能为跨境电商创业支付提出设计方案,以及对比分析典型跨境电商平台。

22.能结合生活中的经验与所学内容,分析当前农村电商物流发展存在的问题以及应采取的对策。

23.能够深刻认识电子商务对各行业的影响,并指出各行业应用的发展趋势。

(三)素质目标

1.培养电子商务专业的职业素养,能够进行专业表达,具备保守公司机密的意识,具备团队协作、组织、协调、决策的意识。

2.具有自主学习的能力,能够根据学习和工作的实际需要,主动通过恰当的方式获取信息,分析和解决问题。

3.培养与时俱进的专业知识和创新意识,能自主专研、协作开展电子商务实践训练和创新创业实践。

4.增强家国情怀和责任担当意识。

5.培养思考能力和动手能力,努力做到“学思用贯通”与“知信行统一”相融合。

6.具有数字化学习意识,能综合运用数字化学习资源与工具,自主或协作完成学习任务。

 

 


预备知识

      本课程是一本专业基础课,电子商务专业开设在第一学期,作为后续课程的前导课程;其他专业一般开设在第二学期,作为一门通识课。现在电子商务已经成为我们生活中的一部分,是任何人都需要掌握的一门基本知识和技能。

配套教材
参考教材
5.0

1 条评价

本次开课 查看全部
5.0

96 条评价

本次开课 查看全部
1 这门课程是免费学习的吗?
本课程是开设在安徽省网络课程学习中心(e会学)平台上的课程,是免费学习的。
授课教师
亳州职业技术学院
2024 e会学 皖ICP备05002528号-14 皖公网安备 34010402700145号 Copyright 安徽省网络课程学习中心版权所有