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商务礼仪
主讲教师 王丽萍/安徽审计职业学院
学习人数 60
开课周期 2021年04月21日 ~ 2021年07月01日
教学进度
预报名
进行中
已结课
课程期次 共 11 周
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《商务礼仪》是介绍专业礼仪知识的一门应用性学科,旨在通过教师的系统讲授、示范操作与训练,使学生掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧。
课程精选了商务活动中典型而实用的教学内容,包括:商务礼仪基础知识,职业形象礼仪、商务交往礼仪,商务位次礼仪,商务沟通礼仪、商务宴请礼仪等,为学生在今后求职及商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术,奠定坚实的基础。

课程概述
课程大纲
  • 第一章
    • 1.1 礼仪学习的重要性
    • 1.2 认识商务礼仪
  • 第二章
    • 2.1 仪容仪表
    • 2.2 女士仪表礼仪
    • 2.3 男士仪表礼仪
    • 2.4 站姿礼仪
    • 2.5 坐姿礼仪
    • 2.6 走姿礼仪
    • 2.7 蹲姿礼仪
  • 第三章 商务见面礼仪
    • 3.1 称呼礼仪
    • 3.2 介绍礼仪
    • 3.3 握手礼仪
    • 3.4 名片礼仪
  • 第四章 商务位次礼仪
    • 4.1 行进中的位次礼仪
    • 4.2 乘车位次礼仪
    • 4.3 宴会位次礼仪
    • 4.4 会谈位次礼仪
  • 第五章 商务沟通礼仪
    • 5.1 交谈礼仪
    • 5.2 电话礼仪
    • 5.3 商务信函礼仪
  • 第六章 商务拜访接待礼仪
    • 6.1 商务拜访礼仪
    • 6.2 商务接待礼仪
    • 6.3 商务馈赠礼仪
  • 第七章 商务宴请礼仪
    • 7.1 商务用餐礼仪
    • 7.2 中餐礼仪
    • 7.3 西餐礼仪
    • 7.4 茶 酒 咖啡礼仪
授课目标
预备知识
配套教材
参考教材
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授课教师
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