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秘书心理学
主讲教师 毛玉兰/安徽国际商务职业学院
学习人数 1032
开课周期 2020年12月04日 ~ 2021年05月14日
教学进度
预报名
进行中
已结课
课程期次 共 24 周
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 秘书心理学是一门应用学科,是心理学与秘书事务科学的有机结合,它与秘书学、秘书实务、企业管理等课程有密切的联系,对培养高素质的行政助理、商务秘书有着不可或缺的作用。

课程概述
课程大纲
  • 模块一 上司的左右臂——秘书的角色和价值观
    • 1.1 秘书的角色意识
    • 1.2 秘书的价值观
    • 1.3 弗洛伊德与精神分析心理学
  • 模块二 工作中的多面手——秘书的能力和生涯规划
    • 2.1 秘书的知识和能力结构
    • 2.2 秘书的生涯规划
    • 2.3 苏伯的职业生涯五段论
  • 模块三 企业的形象的代言人——秘书的个性心理
    • 3.1 秘书的自我认识
    • 3.2 秘书的个性优化
    • 3.3气质、性格与沟通
  • 模块四 战胜自己——秘书的意志和情绪
    • 4.1 秘书意志力的培养
    • 4.2 秘书情绪的调控
    • 4.3 负面情绪的自我调控
  • 模块五 商务沟通的桥梁
    • 5.1 秘书与上司的交往
    • 5.2 秘书与同事的交往
    • 5.3 掌握这些技巧,你也可以成为交际达人
  • 模块七 有趣的心理学
    • 7.1 皮格马利翁效效应
    • 7.2发现你的周哈里窗
  • 模块六 拥有平常心——秘书的心理健康
    • 6.1 秘书的压力管理
    • 6.2 秘书的挫折应对
  • 课程考核 B卷
  • 课程考核 A卷
授课目标
预备知识
配套教材
  • 秘书心理学
    2019.6
    赵中利
    北京师范大学出版社
参考教材
  • 秘书实用心理学
    2013.4
    潘慧莉
    浙江大学出版社
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授课教师
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