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消费心理学
主讲教师 郑玉秀/安徽国际商务职业学院
学习人数 1136
开课周期 2020年09月26日 ~ 2021年12月31日
教学进度
预报名
进行中
已结课
课程期次 进行至第 57 周 , 共 66 周
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《消费心理学》是我院市场营销专业的核心基础课程。结合高职院校课程特点,采用任务驱动理念设计教学内容,专注于培养学生实践能力和观察分析能力的重要课程,是一门具有综合性、应用性、发展性的特点的学科。课程的知识体系包括:走近消费者心理、把握消费者心理活动、消费者个性、消费者需要与动机、消费者态度与购买行为完善、实施营销策略、改进营销活动等消费心理,对消费者购买决策行为进行了分析和探讨,并针对性地提出了一些营销策略和建议。


课程概述
课程大纲
  • 第一模块 走进消费者心理
    • 1.1 认识消费者行为
    • 1.2 认识消费者的研究方法
  • 第二模块 把握消费者心理活动过程
    • 2.1.1 通过感觉引发顾客的兴奋点
    • 2.1.2 让顾客更好的感知我的产品
    • 2.1.4给顾客更丰富的想象空间
    • 2.1.4 记忆在营销实践中的应用
    • 2.1.5万绿丛中一点红
    • 2.1.6 消费惯性思维一定是合理的吗
    • 2.2.1 说出你和它的故事
    • 2.2.2 她是不是不高兴了?
    • 2.2.3 让顾客满意,忠诚于你的产品
  • 第三模块 分析消费者个性
    • 3.1判断顾客气质类型是接待的首要条件
    • 3.2.1 个性与商品品牌之间的联系
    • 3.2.2 个性与商品品牌之间的联系(下)
    • 3.2.3 培养消费者的消费兴趣
  • 第四模块 唤醒消费者需要与动机
    • 4.1 增强刺激力度,唤醒需要
    • 4.2.1 大学生的购买动机
    • 4.2.2 买奢侈品是一种自我认同?
  • 第五模块 消费理念
    • 5.1.1 广告的情,消费者的心
  • 第六模块 女性群体的消费心理
    • 6.2.1 网购是下一个消费流行方式
    • 6.2.2女性群体的消费心理
  • 第七模块 商品包装
    • 7.1 商品包装是无声的推销员
    • 7.2.1“物以稀为贵”
    • 7.2.3 客户异议的真实心理揣测
  • 第八模块 利用消费心理改进营销活动
    • 8.1 门店的选址与设计
    • 8.2“以客为尊”的沟通理念
  • 考试一
  • 考试二
授课目标
预备知识
配套教材
参考教材
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授课教师
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