通过《市场调查与分析》这门课程的教学，使学生充分认识市场的性质、特点及其活动，明确市场调查在企业经营管理中的重要作用，培养学生深入实际注重调查分析研究的优良作风；帮助学生掌握市场调查相关的理论知识、方法步骤、软件操作等，能解决市场调查中遇到的实际问题；提高学生分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力，为应用统计学和经济统计学专业学生工作就业培养相关技能。本课程内容主要包括市场调查总论、市场调查过程、调查方案设计、问卷调查方法、调查问卷的设计、调查问卷的测试与评估、抽样设计、调查的实施、调查资料的整理和调查资料的统计分析等几个部分。该课程的亮点是：在教学过程中注重各学科的综合应用的理解过程，坚持理论联系实际，按市场调查实际运作过程展开教学，突出统计知识在市场调查与分析过程中的核心应用。通过这门课程的学习，学生既能掌握市场调查的基本理论和基本方法，又能具备熟练使用SPSS、R等统计学软件进行简单数据分析的能力，还能培养利用统计学原理解决实际问题的能力。为后续参加全国大学生市场调查与分析大赛打下坚实的基础。

• 绪论
• 第一章 市场调查总论
  • 第1节 市场调查的概念、作用、时机
  • 第2节 市场调查的类型、行业发展
  • 第3节 市场调查行业的发展和道德问题
• 第二章 市场调查过程
  • 第1节 确定调查问题、设计调查方案、数据的采集
  • 第2节 数据的处理与分析、拟写调查报告
• 第三章 调查方案设计
  • 第1节 概述
  • 第2节 调查方案的内容
  • 第3节 调查方案的投标
• 第四章 问卷调查方法
  • 第1节 电话访问调查
  • 第2节 面对面访问调查
  • 第3节 直递问卷调查、媒体问卷调查
  • 第4节 留置问卷调查以及问卷调查方法的比较和选择
• 第五章 调查问卷的设计
  • 第1节 概述
  • 第2节 问卷设计流程和常见问题
    • 第1课时 明确所需获取的信息、确定问卷类型与调查方式
    • 第2课时 确定问卷中个问题的内容、形式
    • 第3课时 决定每个问题的措辞、安排问题的顺序
    • 第4课时 确定问卷的版面格式、对初稿的检测与修改
  • 第3节 行为问题设计技巧
    • 第1课时 非敏感性行为问题设计
    • 第2课时 敏感性行为问题设计
  • 第4节 态度问题设计技巧
    • 第1课时 概述
    • 第2课时 评比量表、鲍氏社会距离量表和瑟斯顿量表
    • 第3课时 李克特量表、语义差异量表和配对比较量表
  • 第5节 自填式问题设计技巧
• 第六章 调查问卷的测试与评估
  • 第1节 前测试问卷评估法
  • 第2节 预调查和行为编码法
  • 第3节 信度与效度分析
    • 第1课时 信度和效度
    • 第2课时 信度评估
    • 第3课时 效度评估
• 第七章 抽样设计
  • 第1节 概述
  • 第2节 概率抽样方式
    • 第1课时 简单随机抽样、分层抽样
    • 第2课时 整群抽样、系统抽样、多阶段抽样
  • 第3节 非概率抽样方式
  • 第4节 抽样中的误差问题
  • 第5节 样本量的确定
• 第八章 调查的实施
  • 第1节 调查前的准备
  • 第2节 调查员的培训
  • 第3节 现场调查的质量控制
• 第九章 调查资料的整理
  • 第1节 调查问卷的回收及审核
  • 第2节 调查资料的编码与录入
  • 第3节 调查数据的清洁和预处理
• 第十章 调查资料的统计分析
  • 第1节 近邻分析
    • 第1课时 K-近邻法
    • 第2课时 加权K-近邻法