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空中乘务英语旨在培养学生具备基本的民航英语知识、空中乘务英语的口语运用能力。本课程以英语为媒介，以专业化和口语化为主要特色，系统而全面地展示了民航运输服务流程的各主要环节中所需要的专业基础知识及常见场景处理方式。主要按照民航运输服务流程的各主要环节（包括航班信息咨询、机票预订与销售、出入机场的地面运输方式、值机服务与行李收运、安检、登机、舱内餐饮与娱乐服务、客舱安全、免税商品销售、非正常航班处理等）中所需要的专业基础知识及常见场景处理方式来安排教学内容及教学任务。使学习者能够通过地道的专业英语，学习民航服务专业知识，了解民航运营实况及民航运输服务中应具备的服务常识，掌握民航专业英语词汇和常用英语句型，提高空中乘务专业学生英语的应用能力。本课程主要面向航空服务与空中乘务全日制专科生开放，同时也面向民航服务与管理专业全日制本科生，中职生，民航从业人员，社会上的志愿投身民航服务的人员以及所有有可能乘坐飞机出入境的人民开放。

课程概述

空中乘务

课程大纲

Unit 1 Booking ticket
- Unit 1 Booking ticket
Unit 2 At the airport
- Unit 2 At the airport
Unit 3 Checking in
- Unit 3 Checking in
Unit 4 Security Check
- Unit 4 Security Check
Unit 5 At the Departure Lounge
- Unit 5 At the Departure Lounge
Unit 6 Boarding
- Unit 6 Boarding
Unit 7 Cabin Safety
- Unit 7 Cabin Safety
Unit 8 Drink and Meal Service
- Unit 8 Drink and Meal Service
Unit 9 In-flight Entertainments
- Unit 9 In-flight Entertainments
Unit 10 Duty Free Sale
- Unit 10 Duty Free Sale
Unit 11 Abnormal Situations
- Unit 11 Abnormal Situations
Unit 12 Emergency
- Unit 12 Emergency
Unit 13 First Aid
- Unit 13 First Aid
Unit 14 Arrival
- Unit 14 Arrival
Unit 15 Going Through Customs
- Unit 15 Going Through Customs
第一单元测试
第二单元测试
第三单元测试
第四单元测试
第六单元测试题
第七单元测试题
第八单元测试题
期末考试

授课目标

无

预备知识

无

配套教材

参考教材

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授课教师

	凌云安徽中澳科技职业学院
	李艳安徽中澳科技职业学院
	刘会霞安徽中澳科技职业学院
	宋丽安徽中澳科技职业学院

	凌云安徽中澳科技职业学院
	李艳安徽中澳科技职业学院
	刘会霞安徽中澳科技职业学院
	宋丽安徽中澳科技职业学院