运营管理 主讲教师 李凯   合肥工业大学 开课时间 2019-12-25 至 2020-04-20 学习总人数:1013人 视频时长:3:51:35


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运营是将企业的人力、物料、设备、技术、信息、能源等资源要素(投入)变换为有形产品或无形服务(产出)的过程。运营管理是在运营过程中所开展的综合性管理活动,以期有效提高运营过程的管理绩效。现代企业所面临的市场竞争日益激烈,市场需求呈现多样化、个性化,企业的生产过程或运作过程日趋复杂,因此做好运营管理至关重要。运营管理是工商管理学科门类下各专业的核心课程之一。本课程将帮助学习者掌握运营管理基本知识、把握运营管理基本规律、了解运营管理基本方法。

  • 李凯  合肥工业大学
  • 李凯,男,安徽蒙城人,管理学博士,合肥工业大学管理学院教授、博士生导师。科学研究方面,主要从事新一代信息技术环境下运营管理、优化与决策等方面的研究工作。曾先后在美国新泽西理工学院、新西兰奥克兰大学进行合作研究。先后主持国家自然科学基金项目3项,作为骨干成员参与国家自然科学基金项目创新研究群体、国家自然科学基金重大项目、国家863重点项目等多项大型科研课题。目前围绕企业运营管理及相关优化理论与方法在European Journal of Operational Research、系统工程理论与实践等国内外学术期刊上发表论文90余篇。在科学出版社合作出版专著1部。获得高等学校科学研究优秀成果奖二等奖2项。参与制定已发布国家标准3项、团体标准14项。兼任中国运筹学会排序专委会理事、中国系统工程学会智能制造系统工程分会学术委员会委员、中国系统工程学会可持续运营与管理系统分会常务理事、中国优选法统筹法与经济数学研究会复杂装备研制管理分会常务理事、过程优化与智能决策教育部重点实验室学术委员会委员。人才培养方面,围绕管理英才培养目标,深入开展教学模式、教学内容、教学方法、教学组织管理等理论与方法的研究与探索,主持安徽省MOOC示范项目、安徽省教学研究项目重点项目等质量工程项目,获安徽省教学成果奖特等奖2项。
第一章 什么是运营管理
> 1.1 什么是运营管理
> 1.2 生产系统分类
> 1.3 泰勒与泰勒制
> 1.4 亨利·福特与大规模生产
第二章 生产设施布置
> 2.1 选址的概念及影响因素
> 2.2 选址的步骤和方法
> 2.3 设施布置的原则
> 2.4 设施布置的方法
第四章
> 4.1 生产计划概述
> 4.2 综合生产计划
> 4.3 主生产计划
> 4.4 物料需求计划
> 4.5 生产调度
第六章
> 6.1 丰田与精益生产
> 6.2 Internet与敏捷制造
> 6.3 智能制造
第七章 服务运作
> 7.1 服务与生产的区别
> 7.2 服务运营的发展历程
> 7.3 服务的分类方法
> 7.4 服务的五要素
> 7.5 新服务的开发过程
配套教材
参考教材