在商务和人际交往中你是不是时常也会遇到一些小难题：如何能和家人、朋友甚至室友和谐相处？将来走向工作岗位能否更快融入职场？社团生活时不时也会有一些沟通上的小烦恼？如何巧妙化解人际冲突带来的沟通难题？如何在商务谈判中胜人一筹？怎样才能组织好一次商务会议？非语言沟通非得需要善于观察的一双“火眼金睛”吗？就餐、开会时座位的安排如何才是最合理的？跨文化沟通是不是离我很遥远？

如果你有这样的困惑或想法，那么沟通类的课程还真是我们的“人生必修课”。《商务沟通》系安徽省MOOC示范项目，是安徽大学作为“教育部创新创业教育改革示范高校”建设项目中唯一一门重点建设的优质在线开放课程，是全校目前在国家级和省级慕课学习平台同时上线的三门课程之一。，它不仅包括商务环境下所包含的沟通问题，更是外延扩充到了沟通的方方面面，包括近日上线的“沟通之你问我答”、“广告学从心开始”、“人物访谈如何破冰”和“沟通中颜色的奥秘”等内容，实时更新还在继续……主讲教师根据课程需要最新开发的3篇案例获得2018年第九届、2019第十届“全国百篇优秀管理案例”。

在本门课程，虚拟动漫人物“小安”将会一直陪伴大家，他既是助教也是本门课程的学员，每次讲授知识点时他都会从自身的角度提出，在课程结束时又会适时总结课程重点。此外，每一章节会根据具体知识点补充“延伸阅读”、“沟通之道”、“情境模拟”等各具特色的内容，更搭配教师讲义、课件和小组作业帮助大家领悟沟通的精髓；在课堂讨论区学生的参与性空前高涨，完全实现实时师生、生生的互动和答疑。

主讲教师团队来自安徽大学商学院、管理学院和经济学院，由青年教师技术骨干和教学名师组成。主讲白琳老师是首届安徽大学最受欢迎老师获奖者，同时也获得安徽大学首届本科课堂教学优秀奖、2015年安徽省级教学成果奖三等奖，2016年出版“国家大学生文化素质教育基地系列教材”——《沟通与礼仪》，主持十余项省校级教研项目，并在多家上市和国企进行相关沟通课程培训，具有丰富的理论和实践经验。

课程评定标准：学习进度占20%，主要是线上视频资源和非视频资源学习完成程度；随堂练习占20%，每一小节1-2题嵌入式客观练习题；章节测试占15%，每一章5-10题主客观题章节独立性测试作业；发帖量占15%，学员在章节或课程讨论区的发帖或回帖数；期末考试占30%，线上课程期末测试。